Layanan 3G Akan Dimatikan, Pelanggan Telkomsel Diimbau Migrasi ke 4G

KOMPAS/TOTOK WIJAYANTO

Petugas bersalaman dengan UU Robot yang dijalankan melalui jaringan 5G saat peluncuran layanan 5G Telkomsel di Jakarta, Kamis (27/5/2021).

SURABAYA, KOMPAS — Telkomsel Jawa Bali terus melakukan edukasi dan sosialisasi secara masif kepada pelanggan agar mereka segera bermigrasi dari layanan jaringan 3G ke 4G. Secara bertahap, Telkomsel akan mematikan layanan berbasis 3G sehingga pelanggan perlu mengganti kartu atau sim card dengan teknologi 4G.

Hal itu dikemukakan Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Jawa Bali Riny Novitriyanti di Surabaya, Rabu (13/7/2022). ”Ditargetkan sampai akhir tahun ini sinyal 3G Telkomsel tuntas dinonaktifkan,” ujar Riny.

Dimatikannya layanan jaringan 3G itu agar penggunaan frekuensi oleh operator seluler dapat difokuskan untuk pengembangan dan peningkatan kualitas 4G. Sejalan dengan hal tersebut, sejak akhir Maret 2022 Telkomsel mulai melakukan peningkatan layanan 3G ke 4G di 50 kabupaten/kota secara bertahap di Jawa Bali.

Di Jawa Timur, Telkomsel kini masif melakukan edukasi dan sosialisasi kepada pelanggan 3G tentang upgrade layanan 3G ke 4G. Pelanggan yang masih menggunakan telepon pintar atau smartphone 3G juga diimbau segera mengganti dengan telepon pintar 4G.

Baca juga: Telkomsel Perkenalkan Telkomsel Orbit, Layanan Internet Rumah Berbasis Modem

DOKUMENTASI TELKOMSEL

Aplikasi Telkomsel Redi.

Rini menyebut, peralihan dari layanan 3G ke 4G itu merupakan bentuk kepatuhan Telkomsel terhadap ketentuan yang ditetapkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika. Dia menambahkan, sejak Maret hingga saat ini, sudah banyak pelanggan 3G Telkomsel di wilayah Jawa Timur yang melakukan migrasi ke 4G.

Rini menuturkan, mulai 20 Juli 2022, sinyal 3G Telkomsel di Sidoarjo dan beberapa kota/kabupaten lain di Jawa Timur akan dinonaktifkan. ”Artinya sejak batas waktu yang sudah ditentukan, Telkomsel menonaktifkan sinyal 3G,” ujarnya.

Sebelum tanggal tersebut juga akan ada penonaktifan sinyal 3G di beberapa kota di Jawa Timur, misalnya Surabaya, Bangkalan, Madiun, Magetan, Mojokerto, Kediri, Sampang, Ngawi, Pacitan, Pasuruan, Ponorogo, Trenggalek, Tulungagung, Blitar, dan Pamekasan.

Baca juga: Telkomsel-Gojek Kolaborasi Perluas Pemasaran UMKM

KOMPAS/TOTOK WIJAYANTO (TOK)

Menteri Komunikasi dan Informatika Johnny G. Plate memberi sambutan saat peluncuran layanan 5G Telkomsel di Jakarta, Kamis (27/5/2021).

Oleh karena itu, Telkomsel kembali mengingatkan pelanggan yang masih menggunakan kartu 3G agar segera melakukan migrasi ke kartu 4G. Adapun untuk jadwal daftar kota/kabupaten yang telah dilakukan peningkatan atau pengalihan layanan 3G ke 4G dapat diakses melalui: www.telkomsel.com/untungjadi4g.

Salah seorang pelanggan Telkomsel, Siska Ima (45), menuturkan, dirinya sudah mengganti sim card 3G ke 4G. Setelah melakukan pergantian itu, Siska menyebut kualitas layanan yang diperolehnya menjadi lebih bagus.

”Saya sudah dua bulan melakukan pergantian kartu, dan kualitas layanan mengunakan kartu 4G memang lebih bagus,” kata karyawati yang sudah 15 tahun menjadi pelanggan Telkomsel itu.