Pada era adaptasi baru, kepercayaan publik harus ditumbuhkan dengan berbagai inovasi yang menjamin kesehatan penumpang agar warga mau naik angkutan umum lagi.

PT Transportasi Jakarta tengah memroses pembentukan anak usaha yang akan menjadi operator. Bersama-sama dengan sejumlah operator yang sudah bergabung dalam manajemen, kebijakan ini bisa memberikan layanan yang lebih baik

Menandai 7 tahun Transjakarta sebagai perseroan terbatas, BUMD Pemprov DKI Jakarta itu meluncurkan tiga fitur layanan baru. Salah satunya suara pelanggan, kanal tempat penumpang melapor atau menyampaikan keluhan.

Transjakarta berencana secara bertahap membuka kembali layanan armadanya di sejumlah rute yang sempat dihentikan operasionalnya selama masa pembatasan kegiatan untuk mengendalikan pandemi.

Pokok bahasan dalam nota kesepahaman MRT-Transjakarta adalah mengenai studi skema untuk kerjasama konektivitas titik awal perjalanan dan titik akhir perjalanan warga dengan kedua moda transportasi massal.

Untuk meningkatkan layanan bagi penumpang, Transjakarta menyediakan jaringan internet nirkabel berkecepatan tinggi "TIJE-High Speed Wifi" yang bisa diakses tanpa bayar dan tanpa batas kuota pemakaian.

Di masa PSBB transisi, sejumlah sektor mulai dibuka. Transjakarta mulai membuka rute layanan yang selama ini dihentikan karena Covid-19. Demikian juga usaha pariwisata. Disarankan pembatasan orang tetap dilakukan.

Jakarta dinilai sebagai kota terbaik yang terus berinovasi dalam sistem transportasi publik dan kemudahan mobilitas warga. Indikatornya di antaranya integrasi antarmoda, jalur sepeda, dan pengembangan trotoar.

Ditargetkan layanan terhadap pelanggan tetap optimal di tengah proses perbaikan halte yang rusak.

Melihat massa unjuk rasa kian padat, Transjakarta menghentikan sementara enam rute layanan pukul 13.20. Rute lain beroperasi dengan modifikasi. Perubahan layanan juga dilakukan KAI pada jadwal enam KA jarak jauh.