Tanggapan soal ”Validasi First Media”

Tanggapan surat pembaca terkait layanan First Media.

Ilustrasi

Tanggapan soal ”Validasi First Media”

Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan Ibu Lies Noor dan Bapak Hardjono berjudul ”Validasi First Media” pada 12 Oktober 2023 terkait kendala notifikasi pembayaran berlangganan, dapat disampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Lies Noor untuk menanggapi kendala tersebut.

Pembayaran Ibu Lies Noor dan Bapak Hardjono sudah tercatat di dalam sistem kami pada tanggal 20 September 2023. Terkait keterlambatan notifikasi, hal itu sudah berhasil diatasi dan pelanggan juga sudah menerima penjelasan yang disampaikan.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Lies Noor dan Bapak Hardjono atas kepercayaan terhadap layanan First Media selama ini.

Semua masukan dan dukungan yang kami terima merupakan bagian dari upaya kami untuk terus memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan pelayanan dan solusi atas kendala yang dihadapi.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Niki Sanjaya Head of Marketing Communication PT Link Net Tbk