Konsumen Dimanjakan dengan Beragam Hadiah Langsung

KOMPAS/IQBAL BASYARI

Executive Vice President Telkomsel Jawa Bali Agus Setia Budi, didampingi General Manager Customer Service Management Ainul Hamam, melayani pelanggan Telkomsel di Grapari Pemuda, Surabaya, Jawa Timur, saat Hari Pelanggan Nasional, Selasa (4/9/2018).

SURABAYA, KOMPAS — Peringatan Hari Pelanggan Nasional, Selasa (4/9/2018), dimanfaatkan sejumlah badan usaha milik negara untuk memanjakan konsumen dengan beragam hadiah. Konsumen Telkomsel bisa mendapatkan hadiah ketika menukarkan Telkomsel Poin, sedangkan pelanggan Pertamina mendapatkan merchandise.

Executive Vice President Area Jawa Bali Telkomsel Agus Setia Budi mengatakan, pelanggan Telkomsel mendapatkan hadiah langsung berupa saldo TCASH, smartphone 4G, voucer belanja, pulsa, dan merchandise ketika melakukan penukaran Telkomsel Poin disertai isi ulang pulsa di Grapari tertentu.

”Hadiah akan diberikan kepada pelanggan selama persediaan masih ada serta memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku,” ucapnya.

Adapun Telkomsel Poin yang dimiliki pelanggan bisa ditukar dengan layanan suara, SMS, paket data, international roaming, Langit Musik, dan voucher merchant online pada periode 4-8 September 2018

Penukaran Telkomsel Poin dapat dilakukan dengan beragam cara, antara lain menghubungi menu akses *700*73#, aplikasi MyTelkomsel, atau datang langsung ke 52 Grapari khusus yang mengadakan program Hari Pelanggan Nasional 2018.

Agus mengatakan, program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan atas kepercayaan dan kesetiaannya di dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel yang tersebar di beberapa daerah di Indonesia. Telkomsel menilai kepuasan pelanggan merupakan prioritas yang utama sehingga harus selalu mengutamakan kualitas layanannya.

”Kepercayaan pelanggan menjadi tantangan tersendiri bagi Telkomsel untuk terus berkembang di masa depan sebagai penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang tepercaya,” kata Agus.

KOMPAS/IQBAL BASYARI

Tampilan Aplikasi MyPertamina di gawai.

Adapun pelanggan Pertamina mendapatkan merchandise saat mengisi bahan bakar di stasiun pengisian  bahan bakar  untuk umum. Merchandise diperoleh apabila telah melakukan pengunduhan aplikasi MyPertamina dan mengunggah struk pembelian bahan bakar.

”Aktivasi MyPertamina di SPBU tersebut otomatis akan terdaftar mengikuti program berhadiah total miliaran rupiah, yaitu Berkah Energi Pertamina,” kata Unit Manager Communication and CSR MOR V Rifky Rakhman Yusuf.

Berkah Energi Pertamina adalah program undian khusus bahan bakar nonsubsidi menggunakan aplikasi MyPertamina yang berlangsung selama 1 (satu) tahun pada 9 Agustus 2018-31 Juli 2019. Kupon bisa diperoleh setiap pembelian bahan bakar kendaraan, pelumas, dan LPG di Bright Store. Setiap jenis bahan bakar, LPG, dan pelumas memiliki nilai kupon yang berbeda-beda.

Untuk berpartisipasi, konsumen harus mengunduh aplikasi MyPertamina di gawai melalui App Store untuk pengguna iPhone dan Playstore untuk pengguna Android. Setelah itu, upgrade akun dengan mengunggah foto KTP untuk memunculkan klik menu Berkah Energi.  Kemudian, konsumen dapat mengunggah struk transaksi ke aplikasi tersebut.

Undian Berkah Energi Pertamina berhadiah satu mobil Mercedes-Benz C300, enam motor Harley Davidson Softail, 16 mobil Toyota Innova Diesel, 61 pasang paket umrah, dan 61 motor Yamaha Nmax. Pengundian dilakukan sebanyak tiga kali periode, yaitu Desember 2018, April 2019, dan Agustus 2019. ”Kegiatan ini berlaku di seluruh Indonesia dan di semua SPBU,” ucap Rifky.