Layani Urusan Permodalan, Pemprov DKI Hadirkan Kembali “PTSP Goes to Mall“

PTSP Goes to Mall diharapkan jadi solusi bagi warga Jakarta yang sibuk hingga tidak memiliki waktu ke Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu untuk berkonsultasi.

KOMPAS/ATIEK ISHLAHIYAH AL HAMASY

Kegiatan PTSP Goes to Mall di Mal Senayan City, Jakarta Pusat, Jumat (3/11/2023).

JAKARTA, KOMPAS — Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu DKI Jakarta kembali menghadirkan program Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau PTSP Goes to Mall di sejumlah pusat perbelanjaan di Jakarta. Melalui program ini, masyarakat dan pelaku usaha dapat berkonsultasi dengan petugas terkait urusan pemerintahan bidang penanaman modal dan pelayanan perizinan atau non-perizinan di Jakarta.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta Benni Aguscandra mengatakan, program ini menjadi solusi bagi warga Jakarta yang sibuk hingga tidak memiliki waktu ke Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP PMPTSP) untuk berkonsultasi.

Adapun PTSP Goes to Mall tahap pertama dilakukan di Mal Senayan City, Jakarta Pusat. “PTSP Goes to Mall merupakan salah satu upaya kami untuk mendekatkan pelayanan kepada warga Jakarta, khususnya pengunjung mal,“ kata Benni, Jumat (3/11/2023).

Baca juga: Pencabutan Izin Usaha Belum Transparan

Menurut Benni, pelayanan publik yang prima merupakan kebutuhan dasar dan hak sipil setiap warga negara yang harus dipenuhi oleh setiap penyelenggara pelayanan publik. Hal itu merupakan amanat Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Untuk itu, pihaknya menghadirkan inovasi yang memudahkan dan mendekatkan layanan kepada masyarakat secara cepat, mudah, terjangkau, serta aman dan nyaman.

Benni menyebut, para aparatur sipil negara (ASN) juga perlu memiliki digital mindset (cara pandang digital) dalam menjalankan transformasi birokrasi dan manajemen ASN. Hal ini terkait dengan perubahan pola kerja tatanan baru, di mana pekerjaan birokrasi juga sudah beralih ke digital dan struktur organisasi juga mulai bertransformasi dari hierarki menjadi koordinasi.

KOMPAS/ATIEK ISHLAHIYAH AL HAMASY

Kegiatan PTSP Goes to Mall di Mal Senayan City, Jakarta Pusat, Jumat (3/11/2023).

“Program PTSP Goes to Mall juga sebagai sarana edukasi kepada publik dalam memberikan pendampingan, di mana saat ini pengurusan perizinan/non-perizinan sudah sepenuhnya dilakukan secara digital sehingga perlu untuk memberikan penyuluhan secara langsung kepada masyarakat,“ kata Benni.

Benni berharap kegiatan PTSP Goes to Mall dapat membuka kembali ruang-ruang kolaborasi dan sinergi antarlembaga, baik di dalam maupun di luar birokrasi pemerintahan, seperti sektor swasta dan masyarakat sipil. Dengan begitu, akan lebih banyak lagi inovasi-inovasi yang lahir sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan publik di Jakarta.

Baca juga: Izin Usaha Dipermudah, Pengawasan Diperkuat

Di banyak ruang publik

Kepala PTSP Kecamatan Mampang Prapatan Sukarsa menuturkan, program ini tidak hanya dikembangkan di mal, tetapi juga telah dilaksanakan di ruang publik lain, seperti rumah sakit, pasar, taman, dan pelabuhan.

Tidak hanya itu, para petugas siap mendampingi atau memberikan asistensi dalam pengurusan perizinan/non-perizinan, mulai dari tahap permohonan hingga izin diterbitkan.

KOMPAS/ATIEK ISHLAHIYAH AL HAMASY

Kepala PTSP Kecamatan Mampang Prapatan Sukarsa di Mal Senayan City, Jakarta Pusat, Jumat (3/11/2023).

Sementara itu, Chief Executive Officer (CEO) PT Manggala Gelora Perkasa (Mal Senayan City) Johan Gito menyambut baik PTSP Goes to Mall. Menurut dia, hadirnya layanan ini di dalam Mal Senayan City dapat memberikan kemudahan bagi para pelaku usaha di dalam mal tersebut.

“PTSP Goes to Mall ini diterima dengan sangat baik oleh para pengunjung maupun para tenant yang berada di Senayan City. Mereka dapat bertemu langsung dengan pihak terkait yang paham 100 persen mengenai pengelolaan modal dan perizinan usaha,“ ujar Johan.

Johan berharap pemerintah dapat secara rutin menghadirkan berbagai layanan yang dibutuhkan masyarakat di dalam pusat perbelanjaan.

Johan berharap pemerintah dapat secara rutin menghadirkan berbagai layanan yang dibutuhkan masyarakat di dalam pusat perbelanjaan. Sembari berbelanja, masyarakat bisa mampir untuk mendapatkan edukasi.

Adapun program PTSP Goes to Mall pada bulan November ini akan berlangsung di empat mal Jakarta. Pertama, di Senayan City, Jakarta Pusat, pada 3 hingga 5 November 2023. Kemudian, di AEON Mal Tanjung Barat, Jakarta Selatan, pada 10 hingga 12 November 2023. Dilanjut di AEON Mal Jakarta Garden City, Jakarta Timur, pada 17 hingga 19 November 2023, dan terakhir di Summarecon Mal Kelapa Gading, Jakarta Utara, pada 24 hingga 26 November 2023.

Baca juga: Perizinan Usaha yang Cepat dan Mudah Asalkan Konsisten