Pabrikan otomotif Amerika Serikat, General Motors, akan menghentikan penjualan kendaraan di pasar Indonesia pada akhir Maret 2020, tetapi layanan purnajual tidak akan dihentikan.
Oleh
Mahdi Muhammad
·2 menit baca
JAKARTA, KOMPAS– Pabrikan otomotif Amerika Serikat, General Motors, akan menghentikan penjualan kendaraan di pasar Indonesia pada akhir Maret 2020. Meski menghentikan penjualan, GM berjanji akan tetap memberikan pelayanan kepada pelanggan Chevrolet dalam bentuk layanan garansi dan purna jual.
Dalam siaran pers yang diterima Kompas pada Senin (28/10) petang, Hector Villareal, Presiden GM Asia Tenggara menyatakan rencana ini. Villareal menyebutkan keputusan ini setelah melalui serangkaian pertimbangan yang menyeluruh dari berbagai rencana bisnis GM Indonesia.
“Keputusan yang sulit ini konsisten dengan strategi global GM untuk tetap berfokus pada pasar yang memiliki jalur yang jelas untuk mencapai keuntungan yang berkesinambungan,” kata Villareal dalam siaran pers tersebut.
Keputusan yang diambil ini salah satunya menurut Villareal karena di Indonesia GM tidak memiliki segmen pasar otomotif yang dapat memberikan keuntungan yang berkesinambungan. Masalah tersebut dipicu oleh beberapa faktor, seperti faktor pelemahan harga komoditas dan tekanan mata uang asing.
Pemutusan hubungan kerja terhadap karyawan GM di Indonesia pun sudah dipastikan terjadi dengan keputusan bisnis ini.
“Dengan berat hati, perlu kami sampaikan bahwa keputusan ini akan memiliki dampak pada karyawan kami. GM akan memberikan pesangon yang sesuai dalam proses peralihan ini. Kami juga berkomitmen untuk membantu para pihak dalam proses peralihan ini,” kata Villareal.
Untuk para pemilik kendaraan GM, seperti Chevrolet Sparx hingga Trailblazers, Villareal berjanji perusahaan otomotif ini akan tetap memberikan layanan purnajual yang baik bagi konsumen mereka.
“Para pemilik Chevrolet juga dapat memastikan bahwa kami akan tetap mengakui keberlakuan seluruh jaminan kendaraan dan memberikan layanan purnajual. Kami akan tetap melayani setiap pelanggan untuk perawatan dan perbaikan kendaraan Chevrolet mereka di outlet resmi kami di seluruh Indonesia,” kata Villareal.