Jaringan Telkomsel Berangsur Pulih, Pelanggan di NTT Diberi Keringanan Biaya
Jaringan telekomunikasi di wilayah Nusa Tenggara Timur yang terganggu sejak bencana Silikon Seroja, Minggu (4/4/2021), kini berangsur pulih, dan Telkomsel juga memberikan paket keringanan bagi pelanggan di NTT.
Oleh
AGNES SWETTA PANDIA
·3 menit baca
SURABAYA, KOMPAS — Telkomsel terus berupaya maksimal memulihkan layanan telekomunikasi akibat bencana banjir bandang yang terjadi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur, dan kini berangsur pulih. Prioritas utama pemulihan jaringan dan layanan difokuskan pada beberapa area vital.
Areal vital itu, menurut Manager Corporate Communications Telkomsel Area Jawa Bali Erwin Kusumawan di Surabaya, Sabtu (10/4/2021), antara lain, pusat penanggulangan bencana, seperti kantor pemerintahan, kepolisian, posko pengungsian, rumah sakit, dan posko Basarnas, agar memudahkan proses evakuasi dan mempercepat operasional distribusi bantuan penanggulangan bencana. ”Saat ini jaringan di seluruh wilayah NTT, terutama daerah yang sempat diterjang bencana berangsur pulih,” katanya.
TELKOMSEL JAWA BALI
Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) dari wilayah terdekat bencana membantu percepatan evakuasi dan mendirikan beberapa posko bantuan, seperti yang dilakukan di Kota Kupang, NTT, Sabtu (10/4/2021).
Pemulihan jaringan di wilayah tersebut, menurut Erwin, untuk mempercepat proses evakuasi dan bantuan penanggulangan bencana, karena komunikasi sangat penting. Komunikasi juga memudahkan koordinasi tim terkait, seperti SAR, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), dan TNI-Polri, serta pengkinian informasi terkait wilayah bencana kepada pihak yang berkepentingan.
Saat ini jaringan di seluruh wilayah NTT, terutama daerah yang sempat diterjang bencana berangsur, pulih. (Erwin Kusumawan)
Untuk itu, Telkomsel terus berupaya mendukung kelancaran komunikasi bagi semua pihak dengan mengoperasikan mobile backup power (MBP) atau genset ke base transceiver station BTS di lokasi terdampak yang membutuhkan pendukung catuan daya listrik serta menghadirkan paket khusus bebas telepon agar proses komunikasi dan evakuasi di wilayah tersebut berjalan dengan lancar.
Saling berkabar
Langkah meringankan untuk pelanggan di NTT juga dilakukan Telkomsel dengan meluncurkan paket khusus yang dapat digunakan untuk akses bebas telepon dan SMS ke semua operator selama 50 menit dan 250 SMS untuk pengguna prabayar serta bebas telepon 100 menit ke sesama pelanggan Telkomsel bagi pengguna pascabayar dengan masa aktif tujuh hari sejak aktivasi.
Paket keringanan dari Telkomsel khusus bagi pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah Nusa Tenggara Timur untuk lebih mudah dan murah dalam berkomunikasi.
Paket tersebut dapat diaktifkan melalui UMB *888*20# atau dengan mengirimkan SMS dengan ketik NTT (pengguna prabayar) atau NTTKH (pengguna pascabayar) lalu kirim ke 8999 dengan periode aktivasi paket 7-13 April 2021 dan berlaku maksimal satu kali aktivasi untuk setiap pelanggan.
Paket khusus bebas telepon dan SMS tersebut dapat dinikmati pelanggan Telkomsel di sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur, antara lain Kota Kupang, Kabupaten Kupang, Kabupaten Malaka, Kabupaten Rote Ndao, Kabupaten Sabu Raijua, Kabupaten Sumba Timur, Kabupaten Flores Timur, dan Kabupaten Lembata.
Bebas telepon
Selain mendorong percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi secara menyeluruh dan menghadirkan layanan bebas telepon dan SMS untuk pelanggan di wilayah terdampak, menurut Erwin, sejak bencana berlangsung, tim Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) di wilayah terdampak langsung mendirikan beberapa posko.
Keberadaan posko TERRA agar dapat memudahkan proses evakuasi yang dilakukan oleh para sukarelawan. Tim TERRA sebagai unit siaga dalam operasional di lapangan bekerja sama dengan BNPB. Tim TERRA berasal dari wilayah terdekat bencana untuk membantu percepatan evakuasi dan mendirikan beberapa posko bantuan.
TELKOMSEL AREA JAWA BALI
Telkomsel terus berupaya maksimal melakukan percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi sebagai dampak bencana banjir bandang yang terjadi di sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur, seperti perbaikan di Kota Kupang, Sabtu (10/4/2021).
Sejak pertama posko TERRA langsung disiapkan di kantor Wali Kota Kupang, Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kupang, dan Gereja Bethel Oespa bagi para korban yang terdampak. Selain mendorong percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi dan evakuasi para korban, Telkomsel juga menyalurkan bantuan sosial kemanusiaan sebagai bentuk kepedulian kepada para korban, seperti bantuan paket bahan pokok makanan siap saji, perlengkapan kebutuhan bayi, dan perlengkapan protokol kesehatan.
Menurut pelanggan Telksomel di Kupang, Kornelis (55), saat ini jaringan Telkomsel mulai pulih meski belum sepenuhnya. ”Paling tidak saat ini sudah bisa memanfaatkan paket data setelah hampir lima hari sejak bencana menghantam NTT komunikasi lewat telepon seluler sama sekali tidak bisa,” katanya.
